Brilla de Surtigas realiza una innovación en su proceso de compra mejorando la experiencia de los usuarios al momento de realizar su financiación. El beneficio permite que los suscriptores del servicio que cuenten con su crédito Brilla disponible, puedan registrarse por única vez en el portal web portal.brilla.com.co con su cédula, número de celular, correo electrónico y dos facturas de gas, la última y otra no mayor a 6 meses.
En este registro se realizan preguntas de validación de la identidad del usuario, se firman los términos y condiciones y pagaré del crédito de forma digital a través de códigos de seguridad que le llegarán al usuario a su número de celular y correo electrónico registrado. Este proceso de registro se puede realizar desde cualquier dispositivo electrónico (computador, smartphone, Tablet) y sin salir de casa o solicitando el soporte a través de la línea 164 de Surtigas, donde recibirá el apoyo de los asesores para finalizar su inscripción.