Preguntas frecuentes

El respaldo del FNG no significa que tu deuda desaparezca. Sigues siendo responsable del pago. Si incumples, el FNG asume la deuda frente a SURTIGAS y luego te cobra directamente.

El valor se cobra en cada transacción que realiza el cliente. Ejemplo: Si compras un producto por $1.000.000 y tu comisión es del 2,5%, el valor será de $25.000. SURTIGAS lo paga al FNG y tú lo devuelves sin intereses en el plazo de tu crédito.

Este valor te permite conservar tu cupo Brilla. Sin esta comisión, SURTIGAS no podría ofrecerte el crédito a través de la factura del servicio público. Es un mecanismo para que sigas teniendo acceso al crédito.

Es un valor que permite que SURTIGAS pueda seguir ofreciéndote un cupo Brilla, aún cuando tu perfil de riesgo requeriría un respaldo adicional. Es un mecanismo que facilita tu acceso al crédito.

En Brilla te ofrecemos distintas opciones para realizar el pago de tu crédito, te invitamos a consultarlas haciendo click aquí

Es un cupo de crédito otorgado a los usuarios con buen comportamiento de pago del servicio de gas natural, que viene reflejado en la factura, para adquirir productos y servicios que luego serán pagados en cómodas cuotas en tu recibo de servicio público. 

No, mediante el crédito Brilla no se entrega dinero en efectivo. El cupo del crédito Brilla puede ser utilizado única y exclusivamente en nuestros almacenes afiliados para comprar lo que necesites sin necesidad de dinero en efectivo, solo basta con mostrar tu cédula y 2 recibos del gas natural

En Brilla queremos ayudarte a adquirir productos y servicios que contribuyan a mejorar tu calidad de vida. Podrás consultar el listado de productos/servicios que puedes adquirir en la sección: ¿Que puedes financiar?.