Crédito
Preguntas frecuentes
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¿Dónde puedo ver el detalle del Valor Cobertura de Acceso?
Se informa en:
1. Voucher de la venta
2. Página web del FNG
3. Q&A oficial de SURTIGAS.
4. Plataforma unificada Brilla
5. Ítem en la factura o voucher
¿Qué obligaciones se tiene cuando el crédito está respaldado por el FNG?
El respaldo del FNG no significa que tu deuda desaparezca. Sigues siendo responsable del pago. Si incumples, el FNG asume la deuda frente a SURTIGAS y luego te cobra directamente.
¿Cómo y cuándo se paga?
El valor se cobra en cada transacción que realiza el cliente. Ejemplo: Si compras un producto por $1.000.000 y tu comisión es del 2,5%, el valor será de $25.000. SURTIGAS lo paga al FNG y tú lo devuelves sin intereses en el plazo de tu crédito.
¿Por qué debería pagar este valor?
Este valor te permite conservar tu cupo Brilla. Sin esta comisión, SURTIGAS no podría ofrecerte el crédito a través de la factura del servicio público. Es un mecanismo para que sigas teniendo acceso al crédito.
¿Qué es el Valor Cobertura de Acceso?
Es un valor que permite que SURTIGAS pueda seguir ofreciéndote un cupo Brilla, aún cuando tu perfil de riesgo requeriría un respaldo adicional. Es un mecanismo que facilita tu acceso al crédito.
